Pendampingan Pemerintah Digital / Smart City
GATRALIN
GEMA TRANSFORMASI DIGITAL INDONESIA
Mapping komprehensif perubahan kerangka evaluasi dari Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik menuju Pemerintah Digital — berbasis seluruh dokumen resmi Kemenpan-RB 2026, dilengkapi peta jalan implementasi untuk Pemerintah Kota Tangerang
| Dimensi | SPBE · eGovernment | PEMDI · Digital Government |
|---|---|---|
| Pergeseran Paradigma | Fokus pada TIK sebagai enabler — digitalisasi prosedur birokrasi | Fokus pada layanan digital berdampak — berorientasi kemanfaatan & inklusi masyarakat |
| Metode Pelaksanaan | Serentak & tidak fleksibel — dibuka & ditutup pada rentang waktu tertentu | Fleksibel, on-demand — upgrade nilai sewaktu-waktu via platform Tauval |
| Integrasi Antar-Indeks | Belum terintegrasi — IPPD mengisi beberapa indeks secara terpisah & berulang | Pemanfaatan indeks instansi lain (SDI, SJIG, EPSS, IKASANDI) via API — interoperabilitas data antar-sistem |
| Fokus Indikator | Penguatan TIK sebagai fokus utama — kematangan pengelola (Hulu) | Kepuasan pengguna bobot 25% — fokus utama terbesar dari semua aspek (Hilir) |
| Tujuan Evaluasi | Mengukur kematangan & kualitas layanan — regulation-based, dokumen administratif | Mengukur dampak kebijakan PEMDI & kesejahteraan masyarakat (human-based) |
| # | Aspek & Indikator | Tantangan Dijawab | Instansi Pembina | Bobot |
|---|---|---|---|---|
| Aspek 1 · Tata Kelola dan Manajemen | 10% | |||
| 1 | Tata Kelola Pemerintah Digital | Kompleksitas regulasi & perencanaan | PANRB, Komdigi, Bappenas, BSSN, ANRI | 5% |
| 2 | Manajemen Layanan Digital Pemerintah | Manajemen risiko, perubahan & keberlangsungan | PANRB, Bappenas, BSSN, BRIN, BPKP | 5% |
| Aspek 2 · Penyelenggara | 10% | |||
| 3 | SDM Pemerintah Digital | Keterbatasan literasi & kompetensi digital | PANRB, Komdigi, Kemendagri, LAN | 5% |
| 4 | Kolaborasi Pemerintah Digital | Silo antar instansi & keterbatasan kelembagaan | PANRB, Kemendagri | 5% |
| Aspek 3 · Data DIPERLUAS | 15% | |||
| 5 | Tata Kelola Data (Indeks SDI) | Fragmentasi pengelolaan data lintas instansi | Bappenas | 5% |
| 6 | Penyelenggaraan Informasi Geospasial NEW | Fragmentasi data geospasial & perencanaan | BIG | 3% |
| 7 | Pembangunan Statistik (EPSS) NEW | Data statistik sektoral belum terintegrasi | BPS | 3% |
| 8 | Pelindungan Data Pribadi (PDP) NEW | Ancaman privasi data masyarakat | Komdigi, Bappenas | 4% |
| Aspek 4 · Keamanan Pemerintah Digital DOMAIN MANDIRI | 15% | |||
| 9 | Audit Keamanan & Teknologi Pemdi | Ancaman keamanan sistem pemerintah | BSSN | 4% |
| 10 | Keamanan Pemdi — IKASANDI | Tata kelola manajemen keamanan informasi | BSSN | 4% |
| 11 | Penerapan Kriptografi untuk Keamanan Data | Kerahasiaan data at-rest, in-use, in-transit | BSSN | 3% |
| 12 | Kapabilitas Penanganan Insiden Siber | Kapasitas respons insiden siber | BSSN | 4% |
| Aspek 5 · Teknologi Pemerintah Digital | 10% | |||
| 13 | Aplikasi Pemerintah Digital | Tren teknologi & 27.000+ aplikasi silo | Komdigi | 5% |
| 14 | Infrastruktur Pemerintah Digital | Cloud/PDN/Jaringan Intra Pemerintah | Komdigi | 5% |
| Aspek 6 · Keterpaduan Layanan Digital Pemerintah DIPERKUAT | 15% | |||
| 15 | Keterpaduan Proses Bisnis Lintas Unit & Instansi | Fragmentasi layanan & proses bisnis | PANRB, Bappenas, Kemendagri, ANRI | 4% |
| 16 | Integrasi Aplikasi | Sistem silo tidak terhubung, Dasbor Presiden | Komdigi | 4% |
| 17 | Portal Layanan Digital Pemerintah NEW | Fragmentasi portal layanan publik | Komdigi, BSSN | 4% |
| 18 | Interoperabilitas Data | Data tidak dapat dipertukarkan antar sistem | Bappenas | 3% |
| Aspek 7 · Kepuasan Pengguna Layanan Digital ⭐ Bobot Terbesar DOMAIN BARU | 25% | |||
| 19 | Fasilitas Dukungan Pengguna / SLA | Ekspektasi masyarakat vs kualitas layanan | PANRB | 10% |
| 20 | Tingkat Pengelolaan Kepuasan Pengguna | Belanja TIK Rp37T+ belum berdampak ke masyarakat | PANRB | 15% |